Αρχεία: FAQs

Γιατί να μας επιλέξετε

Γιατί η Hellas Mini Van σας εγγυάται την γρήγορη και ασφαλή άφιξή σας στον προορισμό της αρεσκείας σας, σε αντίθεση με την αβεβαιότητα που θα είχατε, εάν περιμένατε ένα κοινό ταξί δρόμου. Παράλληλα, οι επαγγελματίες οδηγοί της εταιρείας μας δύνανται να αναβαθμίσουν την μεταφορά σας χάρη στην πολυετή εμπειρία τους, εξασφαλίζοντας έτσι ποιότητα και πολυτέλεια στις μετακινήσεις σας.

Τα στοιχεία των πελατών καταγράφονται με σεβασμό στα αρχεία της εταιρείας μας, ακριβώς για μία τέτοια περίπτωση. Σε περίπτωση που αφήσατε στο όχημα κάποιο προσωπικό σας αντικείμενο, σας προτρέπουμε να ενημερώσετε το συντομότερο δυνατόν τον προσωπικό σας οδηγό σχετικά με την απώλειά σας. Μετά τη λήξη κάθε διαδρομής, οι οδηγοί της Hellas Mini Van αναζητούν τυχόν ξεχασμένα αντικείμενα και τα φυλάσσουν σε ειδικά μέρη, αφού πρώτα ενημερώσουν την εταιρεία και τους πελάτες προσωπικά.

Οι υπηρεσίες της Hellas Mini Van ακολουθούν την εκάστοτε νομοθεσία σχετικά με τον τομέα των ιδιωτικών μεταφορών. Η διαφορά σε σχέση με τα κοινά ταξί είναι η επιπλέον χρέωση των 2€, η οποία αποδίδεται στην τηλεφωνική υπηρεσία για την οργάνωση των ραντεβού. Οι ειδικές διαδρομές, όπως για παράδειγμα η μεταφορά από και προς το Αεροδρόμιο, έχουν αντίστοιχες χρεώσεις, για τις οποίες μπορεί ο πελάτης να ενημερωθεί μέσα από έναν σαφή τιμοκατάλογο, εμφανώς αναρτημένο στο εσωτερικό κάθε οχήματος της εταιρείας.

Πριν κάνετε την κράτηση σας

Η Hellas Mini Van ακολουθεί την εκάστοτε νομοθεσία που ρυθμίζει το κόστος των διαδρομών, για την οποία ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα από την εμφανή ανάρτησή της σε κάθε ταξί της εταιρείας. Σε περίπτωση που θέλετε να εκφράσετε κάποιο παράπονο ή να κάνετε κάποια επισήμανση σχετικά με την αξιοκρατία της εταιρείας, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με το τηλεφωνικό μας κέντρο.

Η Hellas Mini Van είναι δίπλα σας όλο το 24ωρο. Αυτό σημαίνει πως ανεξάρτητα από την ώρα που καλέσατε, οι οδηγοί της εταιρείας μας είναι στη διάθεσή σας, ώστε να σας μεταφέρουν στον προορισμό της αρεσκείας σας. Επομένως, μη διστάσετε να καλέσετε για να προγραμματίσετε, να τροποποιήσετε ή να αναβάλετε την μεταφορά σας.

Πριν ταξιδέψετε

Στην Hellas Mini Van είναι δυνατό ο πελάτης να επιλέξει τον οδηγό που επιθυμεί να τον μεταφέρει στον προορισμό του. Σε περίπτωση που δεν γνωρίζετε το όνομά του, το αρχείο των προηγούμενων διαδρομών σας θα μας βοηθήσει να εντοπίσουμε εύκολα τον οδηγό που επιθυμείτε.

Στόχος μας στη Hellas Mini Van είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Για αυτό τον λόγο, παράλληλα με τον τύπο της τηλεφωνικής κράτησης, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να προγραμματίσετε την κράτησή σας διαδικτυακά. Η online κράτηση σχεδιάστηκε ακριβώς για τον τύπο των πελατών που προτιμούν να οργανώσουν το ταξίδι τους στο διαδίκτυο. Συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία στη σχετική φόρμα και σύντομα θα ενημερωθείτε για την πρόοδο της κράτησής σας.